ALLGEMEINES

Die unten aufgeführten allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die bei Rocri S.r.l. eingehen und sind ein wesentlicher jeder Bestellung.

Änderungen dieser Klauseln sowie besondere Bedingungen müssen ausdrücklich schriftlich vereinbart werden.

Mit der Bestellung erklärt der Kunde, alle ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellten Informationen gelesen zu haben und die unten aufgeführten allgemeinen Bedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren.

Ein Recht des Kunden auf Schadensersatz oder Schadensersatz ist ausgeschlossen, ebenso eine vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und / oder Sachen, die durch die Nichtannahme oder teilweise Teilannahme einer Bestellung verursacht werden.

Die Produkte ausländischer Marken haben nicht immer die Montage- und Gebrauchsanweisung in italienischer Sprache, während die Produkte italienischer Marken nicht immer die Montage- und Gebrauchsanweisung in anderen Sprachen als Italienisch haben. Wenn Sie interessiert sind, fragen Sie zuerst beim Kauf per E-Mail nach .

Die Bilder, die der Beschreibung eines Produkts beigefügt sind, sind möglicherweise nicht perfekt repräsentativ für seine Eigenschaften, unterscheiden sich jedoch in Farbe, Größe, Produkten und Zubehör (siehe Abbildung).

Die Menge eines Produktes, wenn die Stückzahl nicht angegeben ist, bezieht sich auf 1 Stück.

Alle Kaufunterstützungsinformationen in den Produktdatenblättern sind als allgemeine Beschreibungen zu verstehen, die sich nicht auf die tatsächlichen Merkmale eines einzelnen Produkts beziehen.

AUFTRÄGE

Bestellungen werden direkt auf der Seite aufgegeben und die Transaktion wird auf einem sicheren SSL- Server ausgeführt.

Der Mindestbetrag einer Bestellung beträgt 24,59 Euro ohne MwSt. Zuzüglich der Versandkosten, die der Warenkorb beim Kauf berechnet.

Der korrekte Eingang der Bestellung wird durch eine E-Mail-Antwort bestätigt, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

Nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs druckt oder speichert der Kunde eine elektronische Kopie und behält diese allgemeinen Verkaufsbedingungen in jedem Fall gemäß den Bestimmungen der Artikel 3 und 4 des Gesetzesdekrets 185/1999 über den Fernabsatz bei.

Für jede Bestellung wird eine Quittung ausgestellt, die im Paket oder in der Rechnung enthalten ist, die über den PEC- oder SDI- Code gesendet wird. Für die Ausstellung der Rechnung gelten die Informationen, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat.

Es ist nicht möglich, eine Rechnung anzufordern, nachdem die Quittung ausgestellt wurde, und nach deren Ausstellung sind keine Änderungen an der Rechnung möglich.

Bestellungen werden in der Regel am selben Werktag nach Zahlungseingang (vor 12.00 Uhr) oder am folgenden Werktag bearbeitet.

Kunden wird empfohlen, die Richtigkeit der bei der Registrierung angegebenen Kontaktdaten auf korrekten Eingang der Bestellungen zu überprüfen.

Nach dem Versand der Bestellung können die Lieferdetails der Bestellung nicht mehr geändert werden.

Kunden wird empfohlen, Kontaktdaten anzugeben, bei denen immer jemand für die Lieferung / Annahme der Bestellung zur Verfügung steht.

Wird die Bestellung nach dem zweiten fehlgeschlagenen Lieferversuch nicht abgeholt, wird die Bestellung bei Lagerung aufgrund der Unmöglichkeit der Lieferung des Pakets automatisch storniert.

Rocri S.r.l. behält sich das Recht vor, die Kosten für die Lagerung und Verwaltung der nicht abgeholten Bestellung mit einem Mindestbetrag von 20,00 Euro vom Wert der Bestellung abzuziehen, um die Kosten für die Lagerung und Verwaltung der nicht abgeholten Bestellung vollständig zu decken.

TRANSPORT

Der Transport erfolgt auf Gefahr des Käufers, der in seinem eigenen Interesse vor der Abholung die Unversehrtheit der Verpackungen einschließlich Verpackungsmaterialien wie Klebeband und Metallbänder sowie die Menge der erhaltenen Waren prüfen muss.

Reklamationen müssen zum Zeitpunkt der Lieferung direkt beim Spediteur eingereicht werden, wobei eine schriftliche Kontrollreserve auf den Zustellnachweis des Kuriers gesetzt wird.

Wird der Spediteur nicht über die Unversehrtheit der Verpackung informiert, können später keine Ansprüche geltend gemacht werden.

Es ist möglich, eine Versandversicherung abzuschließen, um Diebstahl und Verlust durch den Kurier zu decken.

Für den Transport Rocri S.r.l. verwendet die Hauptkuriere nach Bestimmungsorten und Waren.

LIEFERUNGEN

Die Ware wird von unserem Geschäft in Rom geliefert.

Normalerweise erfolgt die Lieferung an den wichtigsten italienischen Standorten mit Ausnahme von Inseln und benachteiligten Standorten am Werktag nach dem Versand, ansonsten in 2-3 Werktagen.

Bei Lieferungen nach Europa und in den Rest der Welt dauert die Lieferung je nach Standort 3-7 Werktage.

Die Lieferbedingungen sind nur Richtwerte und haben keinen vertraglichen Wert.

Für Produkte , die nicht verfügbar auf Lager , kontaktieren Sie bitte Rocri S.r.l. Unter der Adresse rocrimodellismo@gmail.com finden Sie die indikativen Lagerrückgabezeiten.

PREISE

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer für Kunden, wo der Versand in ein europäisches Land erfolgt. Für Kunden aus der ganzen Welt und für europäische Unternehmen wird der Mehrwertsteuerausschluss berechnet, indem auf der Grundlage der Registrierungsinformationen auf das entsprechende Portal zugegriffen wird, Kunden, deren Käufe ohne Mehrwertsteuer sind, zahlen die vom Spediteur und den Zöllen ihres Landes erhobenen Steuern und Abgaben

Rocri S.r.l. behält sich das unbestreitbare Recht vor, gegebenenfalls Änderungen an den veröffentlichten Preisen vorzunehmen.

Die Preise der online verkauften Artikel können von den Preisen der gleichen Artikel im Geschäft abweichen.

RÜCKTRITTSRECHT

Gemäß der Kunst. 5 DL 185/1999, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf nicht durch Angabe eines Verweises auf die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular tätigt), hat er das Recht, vom Kaufvertrag aus irgendeinem Grund zurückzutreten, ohne dass Erklärungen erforderlich sind und ohne Vertragsstrafe, außer wie im nächsten Punkt angegeben.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Rocri S.r.l.  eine Mitteilung  innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum des Wareneingangs senden.

Diese Mitteilung muss mit Rückschein per Einschreiben geschickt werden, adressiert an: Rocri S.r.l. Via Bari 2 00161 Rom , Italien .

Sobald die Kündigung eingegangen ist wird Rocri S.r.l. dem Kunden die Anweisungen zur Rücksendung der an Rocri S.r.l. zu sendenden Waren  innerhalb von 14 Tagen mitteilen. Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden Bedingungen: Das Gesetz gilt für das vollständig gekaufte Produkt; Es ist nicht möglich, eine Auszahlung nur für einen Teil des gekauften Produkts vorzunehmen ( z. B. Zubehör, Zubehör usw. ). Die gekaufte Ware muss intakt sein und in der Originalverpackung in allen Teilen (einschließlich Verpackung sowie Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw. ) zurückgesandt werden. Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, legen Sie diese in eine zweite Schachtel. In jedem Fall sollte vermieden werden, dass Etiketten oder Klebebänder direkt auf der Originalverpackung des Produkts angebracht werden.

Laut Gesetz werden die Versandkosten für die Rücksendung der Ware dem Kunden in Rechnung gestellt.

Die Lieferung bis zur Empfangsbestätigung in unserem Lager liegt in der vollen Verantwortung des Kunden.

im Falle der Beschädigung der Ware während des Transports, Rocri S.r.l. wird den Kunden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in seinem Lager über den Vorfall informieren, damit er eine Beschwerde gegen den Kurier seiner Wahl einreichen und eine Rückerstattung des Warenwerts erhalten kann (falls versichert); In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, während gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert wird.

Rocri S.r.l. ist in keiner Weise verantwortlich für Schäden oder Diebstahl / Verlust von Waren, die von nicht versicherten Sendungen zurückgesandt werden; Bei seiner Ankunft im Lager wird das Produkt auf Schäden oder Manipulationen untersucht, die nicht durch den Transport verursacht wurden.

Das Widerrufsrecht ist völlig verloren, wenn Mängel an der grundlegenden Integrität der Ware (Verpackung und / oder dessen Inhalts). Stellen Sie sicher, dass die Außenverpackung und / oder die Original-Innenverpackung nicht fehlen oder beschädigt sind; das Fehlen integraler Elemente des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile, ...); Beschädigung des Produkts; das Fehlen von Steuerunterlagen.

Im Fall einer Verwirkung des Rücktrittsrechts, wird Rocri S.r.l. die gekaufte Ware an den Absender zurücksenden und dem Absender die Versandkosten berechnen.

Der Kunde erstattet den Betrag der gekauften Waren per Banküberweisung / Paypal / Kreditkarte.

Im Falle einer Überweisung liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Bankdaten anzugeben, auf denen die Rückerstattung erfolgen soll (ABI-Code - CAB - Girokonto des Inhabers).

RÜCKGABEN UND BESCHWERDEN

Alle Streitigkeiten müssen schriftlich an Rocri S.r.l. gesendet werden . innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.

Die Rücksendung der Ware muss vorab per E-Mail genehmigt werden.

Autorisierte Rücksendungen müssen an Rocri S.r.l. gesendet werden . In Originalverpackung, Anweisungen und Quittung oder Steuerdokument.

Sobald der Mangel überprüft wurde, wird die Ware ersetzt, sofern dies auf das Produkt zurückzuführen ist.

Im alleinigen Ermessen von Rocri S.r.l. Im Falle der Nichtverfügbarkeit kann die Ware durch eine andere Ware mit gleichem oder höherem Wert ersetzt oder der Kaufpreis der Ware erneut gutgeschrieben werden.

Wenn die Fehlfunktion oder der Bruch auf den Käufer zurückzuführen ist, der auf einen Missbrauch des Produkts oder auf Manipulationen und Verschleiß zurückzuführen ist, wird das Produkt an den Käufer zurückgesandt, der die Versandkosten trägt, und Rocri S.r.l. schuldet nichts .

Alle Versandkosten für Rücksendungen, Sendungen und Sendungen gehen zu Lasten des Käufers.

ZAHLUNGEN

Sie können über das Online-Zahlungssystem mit Kreditkarten, Debitkarten, Paypal und Banküberweisung bezahlen .

EIGENTUM DER WAREN

Rocri S.r.l. bleibt der Eigentümer der Ware bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden.

VERANTWORTUNG

Rocri S.r.l. kann nicht für Ungenauigkeiten verantwortlich gemacht werden, die in den technischen Merkmalen oder Informationen der Produktblätter auf der Website rocrimodellismo.com gefunden wurden, und übernimmt daher keine Verantwortung für Schäden, die bei der Verwendung der Produkte selbst entstanden oder verursacht wurden.

Jedes auf der Website rocrimodellismo.com vorhandene Bild, Dokument, Software, Karte kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert oder entfernt werden.

GARANTIEN

Alle von Rocri S.r.l. verkauften Produkte  sind durch die herkömmliche Herstellergarantie und durch die 24- monatige Garantie für mangelnde Konformität gemäß dem Gesetzesdekret 24/02 abgedeckt.

Um die Garantie nutzen zu können, muss der Kunde die Rechnung / Quittung und die Verpackung der Ware aufbewahren.

Die herkömmliche Herstellergarantie wird auf die in der Dokumentation in der Produktverpackung angegebene Weise gewährt.

Die 24- monatige Garantie gemäß dem Gesetzesdekret 24/02 gilt für Produkte mit mangelnder Konformität, sofern das Produkt selbst ordnungsgemäß, in Übereinstimmung mit seinem Verwendungszweck und gemäß den beigefügten technischen Unterlagen verwendet wurde.

Diese Garantie ist privaten Verbrauchern vorbehalten (Personen, die Waren zu Zwecken kaufen, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf ohne Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular tätigen).

Im Falle der Vertragswidrigkeit Rocri S.r.l. stellt die Konformität des Produkts wieder her, indem der Preis repariert / ersetzt oder reduziert wird, bis der Vertrag gekündigt wird.

Wenn der Mangel nach einem Eingreifen eines Lieferanten nicht zu einer mangelnden Konformität gemäß dem Gesetzesdekret 24/02 führt, werden dem Kunden die vom Lieferanten angeforderten Überprüfungs- und Wiederherstellungskosten sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt.

Für den Fall, dass es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, ein Produkt im Rahmen der Garantie (wiederhergestellt oder ersetzt) an seinen Kunden zurückzugeben  kann, Rocri S.r.l.  nach eigenem Ermessen vorgehen, um den für das Produkt gezahlten Betrag zurückzuerstatten oder durch ein Produkt mit gleichen oder überlegenen Eigenschaften zu ersetzen.

Bei Rocri S.r.l. kann kein Schaden angefordert werden für Verzögerungen bei der Durchführung von Reparaturen oder Ersetzungen.

In Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rücksendung des Produkts vorsieht, muss die Ware vom Kunden in der Originalverpackung in allen Teilen (einschließlich Verpackung sowie Dokumentation und Zubehör) zurückgesandt werden. Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, legen Sie diese in eine zweite Schachtel. In jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt an der Originalverpackung des Produkts vermieden werden.

ZUSTÄNDIGKEIT

Für eventuelle Kontroversen gilt der Gerichtshof von Rom als zuständig.

Alle auf unserer Website gezeigten Fotos haben keinen vertraglichen Wert.