Los pedidos generalmente se procesan el mismo día hábil de la recepción del pago (antes de las 12:00) o el siguiente día hábil.

Se recomienda a los clientes que verifiquen la exactitud de los datos de contacto proporcionados durante el registro para recibir los pedidos correctamente.

Una vez que se haya enviado el pedido, no será posible cambiar los detalles de entrega del pedido.

Se recomienda a los clientes que proporcionen sus datos de contacto cuando haya alguien siempre disponible para entregar / aceptar el pedido.

En caso de no recogida del pedido, después del segundo intento de entrega fallido, en caso de stock por imposibilidad de entrega del paquete, el pedido será cancelado automáticamente.

Rocri Srl se reserva el derecho de deducir del valor del pedido los costos de almacenamiento y gestión del pedido no cobrado con un mínimo de 20,00 euros para cubrir íntegramente los costos de almacenamiento y gestión del pedido no cobrado.

La mercancía viaja a riesgo del comprador, quien, en su propio interés, debe comprobar la integridad de los paquetes antes de la recogida, incluidos los materiales de embalaje como cinta adhesiva y flejes metálicos y la cantidad de bienes recibidos.

Cualquier queja debe hacerse directamente al transportista en el momento de la entrega, colocando una reserva de control por escrito en el comprobante de entrega del mensajero.

En caso de que no haya disputas con el transportista sobre la integridad del empaque, no será posible hacer reclamos más adelante.

Es posible contratar un seguro de envío para cubrir el robo y la pérdida por parte del servicio de mensajería.

Para transporte Rocri S.r.l. utiliza los principales mensajeros según destinos y mercancías.

Los productos deben entregarse de fábrica en nuestra tienda en Roma.

Normalmente, para las principales ubicaciones italianas, excluidas las islas y las ubicaciones desfavorecidas, la entrega se realiza el día hábil siguiente al envío; de lo contrario, en 2-3 días hábiles.

Para los envíos a Europa y al resto del mundo, la entrega demora entre 3 y 7 días hábiles, según la ubicación.

Los plazos de entrega son puramente indicativos y no tienen valor contractual.