Gli ordini vengono generalmente evasi il giorno lavorativo stesso della ricezione del pagamento (entro le ore 12,00) o il giorno lavorativo successivo per i prodotti disponibili a magazzino, i prodotti non disponibili e prenotabili a seconda della disponibilità del produttore, rientrano solitamente in stock dopo 5-7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il pagamento e vengono quindi spediti.

Si consiglia ai Clienti di verificare l’esattezza dei dati di recapito forniti durante la registrazione per la corretta ricezione degli ordini.

Dopo la spedizione dell’ordine non sarà possibile modificare i dati di recapito dell’ordine.

Si consiglia ai Clienti di fornire dati di recapito dove sia sempre disponibile qualcuno per il recapito/accettazione dell’ordine.

Nel caso di mancato ritiro dell’ordine, dopo il secondo tentativo di consegna fallito, nel caso di giacenza per impossibilità di consegna del pacco, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Rocri S.r.l si riserva di trattenere dal valore dell'ordine le spese di giacenza e gestione dell'ordine non ritirato con un minimo di 20,00 euro a totale copertura delle spese di giacenza e gestione dell'ordine non ritirato.

La merce viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente, il quale, nel proprio interesse, deve verificare prima del ritiro l’integrità dei colli compresi materiali di imballaggio come scotch e reggette metalliche e la quantità della merce ricevuta.

Eventuali reclami dovranno essere avanzati direttamente al vettore al momento della consegna, apponendo riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere.

In caso di mancata contestazione al vettore sull’integrità dell’imballo, non sarà possibile avanzare reclami posteriormente.

E’ possibile acquistare un’assicurazione sulla spedizione a copertura di furti e smarrimenti da parte del corriere.

Per il trasporto Rocri S.r.l. utilizza i principali corrieri a seconda delle destinazioni e delle merci.

La merce si intende resa franco nostro punto vendita di Roma.

Normalmente, per le principali località italiane, escluse isole e località disagiate, la consegna avviene il giorno lavorativo successivo alla spedizione, altrimenti in 2-3 giorni lavorativi.

Per le spedizioni in Europa e nel resto del mondo, la consegna avviene in 3-7 giorni lavorativi a seconda della località.

I termini di consegna hanno carattere puramente indicativo e non hanno valore contrattuale.